Більшість магазинів, які володіють машинами для різання, використовують менше половини свого потенціалу прибутку. Машина в порядку. Проблема в налаштуваннях.

Придбати машину для різання плівки – найлегша частина.

Найважче - те, що більшість магазинів помиляється -, це те, де ви розміщуєте його, як ви його презентуєте та як організовано простір навколо нього. Машина для різання, що стоїть за прилавком, наполовину-прихована монітором і купою чохлів для телефонів, не є інструментом прибутку. Це меблі.

З іншого боку, добре-спроектована станція нарізки здійснить продажі, перш ніж ваші співробітники скажуть хоч одне слово. Клієнти це бачать, розуміють, що це робить, і починають самі задавати питання.

Цей посібник охоплює все: від розміщення до освітлення та фізичного планування станції - практичні рішення, які визначають, чи окупиться ваша різальна машина за місяці чи роками не використовується.

 

Крок 1. Розташуйте машину так, щоб було видно її роботу

Найпотужніша річ, яку робить ваша різальна машина, — це різання плівки. Не на вимогу. Помітно. У режимі реального часу, на очах клієнтів, які ще не визначилися, чи хочуть вони цю послугу.

Це означає, що машина ніколи не повинна стояти за прилавком спиною до кімнати. Він має бути спрямований назовні - таким чином, щоб хтось, хто проходить повз передню частину магазину або стоїть біля прилавка з будь-якої іншої причини, міг бачити процес різання.

Спостерігати, як машина менше ніж за хвилину вирізає точну плівку-спеціальної моделі з рулону, є набагато ефективнішим інструментом продажу, ніж будь-який плакат чи прайс-лист. Клієнти, які ніколи раніше цього не бачили, майже завжди цікавляться. Цікавість - це відкриття.

ThePurcell M40розроблено з урахуванням цього - його компактність означає, що його можна розташувати біля переднього краю прилавка або на спеціальному бічному блоці, не займаючи робочого простору, необхідного для інших завдань.

Якщо планування вашого магазину не дозволяє розміщення-лицьовою стороною, наступним найкращим місцем є місце, де найбільше відвідувачів природним чином зупиняється - біля платіжної стійки, біля стіни дисплея вашого телефону або біля-найчастіш перегляданої полиці з аксесуарами.

 

Крок 2: Підтримуйте станцію чистою та спеціальною

Захаращена станція різання сигналізує клієнту, що це-операція в підсобному приміщенні. Чиста, спеціальна станція сигналізує про те, що це професійна послуга.

На станції має бути одна робота: різання та наклеювання плівки. Він не повинен служити зарядною станцією, полицею для зберігання або місцем, де персонал тимчасово кладе речі.

Практичні елементи добре-організованої станції:

• Рулони плівки зберігаються акуратно та на виду.Якщо ваша плівка постачається в рулонах, закріпіть їх на невеликому тримачі або розташуйте на стійці, щоб клієнт міг бачити асортимент. Visible film stock повідомляє, що у вас є варіанти -, і варіанти виправдовують ціноутворення рівня.
• Поверхня для нанесення,-незапилена.Навіть невеликий чистий силіконовий килимок нейтрального кольору сприймається як професійний. На етапі подання заявки клієнти оцінюють якість послуги -, за якою вони уважно спостерігають.
• Відходи видаляються поза полем зору.Обривки плівки та папір-підкладка повинні потрапляти безпосередньо в контейнер під прилавком, а не накопичуватися на робочій поверхні. Охайна станція під час перерви викликає таку ж довіру, як чиста кухня в ресторані - вона говорить клієнту, що ви знаєте, що робите.
•  

Крок 3. Використовуйте освітлення, щоб зробити розріз видимим

Освітлення є елементом, яким найбільше нехтують при налаштуванні станції різання, і воно має більше значення, ніж очікує більшість власників магазинів.

Процес різання точний. Розрізання плівки відповідно до точних розмірів конкретної моделі телефону є справді вражаючою технічною операцією -, але лише якщо клієнт може це чітко бачити. При поганому освітленні машина виглядає як коробка, яка шумить.

Сфокусоване джерело світла - або невелика світлодіодна панель, встановлена ​​над станцією, або спрямоване настільне світло - робить дві речі. Це робить процес різання та нанесення добре видимим для будь-кого поблизу. І це привертає погляди до станції з іншого боку магазину, так само, як освітлення вітрини привертає увагу до продуктів у вітрині.

Світло не повинно бути дорогим. Його потрібно направляти. Верхнє навколишнє освітлення освітлює все однаково, а це означає, що станція різання зникає в кімнаті. Сфокусоване світло на станції робить її візуальним якорем цієї частини магазину.

 

Крок 4: Покажіть асортимент фільмів на станції

Клієнти, які приймають рішення за стійкою, отримують вигоду від того, що бачать, між чим вони вибирають.

Невеликий дисплей, на якому відображено ваші рівні плівки - стандартний прозорий, матовий, конфіденційний, анти-блакитний промінь -, дає клієнту підставу оновити параметр за умовчанням. Без видимого відображення параметрів за замовчуванням завжди найдешевший, оскільки більшість клієнтів вважають, що це доступно.

Відображення не має бути складним. Достатньо невеликого стенду з трьома або чотирма позначеними зразками фільмів -, кожен з яких показує фактичний матеріал із коротким-рядковим описом його переваг -. Клієнти, які забирають aзразок матової або закритої плівкиі відчувають текстуру, вже порівнюючи її з прозорою плівкою в руці. Це порівняння, чи оновлення продається для вас.

Позначте кожну опцію перевагами, а потім ціною. Не «Плівка для конфіденційності - $X», а «Блокує бічний-кут перегляду - Плівка для конфіденційності - $X». Перше формування-вигоди відповідає на запитання, яке клієнт ще не задавав: чому я маю платити більше?

 

Крок 5. Зробіть очікування частиною послуги

Послуга з різання та нанесення плівки займає від однієї до трьох хвилин від початку до кінця. Цей час не мертвий час. Це момент, коли клієнт формує своє судження про те, чи варта послуга своєї ціни.

Дві речі визначають, як це очікування відчувається:

• Чи може клієнт бачити, що відбувається.Машина для різання, яка працює поза полем зору клієнта, перетворює очікування на очікування. Машина, за якою вони можуть спостерігати, перетворює очікування на демонстрацію. Налаштування визначає, який з них буде відчувати клієнт.
• Чи персонал коротко розповідає під час процесу.Не рекламна пропозиція - одне речення. «Ми вирізаємо його відповідно до вашої моделі, щоб він підходив до кожного краю». "Цей має само-відновлювальне покриття, тому легкі поверхневі подряпини закриваються самостійно протягом 48 годин." Одне речення, сказане під час роботи, переключає увагу клієнта з очікування на цінність.

Клієнти, які спостерігали за процесом і чули одну конкретну річ про те, чим він відрізняється, будуть говорити про це. З уст в уста - «вони вирізали це прямо там, на машині, воно ідеально підійшло» - — це не те, що попередньо-вирізана плівка з ящика може створити.

 

Крок 6: Додайте просте візуальне меню цін

Роздруковане або оформлене в рамку цінове меню на станції усуває точку тертя, яка заважає багатьом клієнтам взагалі запитувати про послуги.

Більшість людей не запитують ціну того, у чому вони не впевнені. Вони проходять повз і вважають, що це занадто дорого або занадто складно. Видиме меню повідомляє їм, перш ніж вони запитають.

Зберігайте максимум три рівні. Один рядок на рівень, перш за все вигода. Меню з сімома параметрами та дрібним шрифтом, надрукованим шрифтом із вісім-пунктів, не читатиметься. Буде меню з трьома чіткими рядками і читабельним текстом.

Розташуйте його на рівні очей людини, яка стоїть біля стійки -, а не висить на стіні за персоналом, де клієнт повинен був би попросити когось поворухнутися, перш ніж він зможе це прочитати.

 

Налаштування, яке працює

Схема станції різання, яка постійно перетворює, має кілька спільних рис для різних розмірів і форматів цехів:

• Машина спрямована назовні, і її видно з кількох кутів у цеху. Клієнти можуть спостерігати за його роботою, не просячи зайти за прилавок.
• Поверхня навколо машини чиста та спеціальна. На ньому немає нічого, що не належить до послуги нарізки.
• На станції сфокусоване світло. Це найяскравіша точка в цьому відділі магазину.
• Зразки фільмів відображаються та позначаються-першими описами. Клієнти можуть вибрати їх і порівняти.
• Просте три{0}}ярусне меню видно на висоті стійки. Клієнти знають, що доступно та скільки це коштує, ще до того, як запитають.

Жодна з цих змін не вимагає ремонту магазину. Вони вимагають рішень щодо розміщення, організації та того, що куди йде.

Машина, яку ви вже маєте - або розглядаєте -, здатна генерувати значно більший прибуток, ніж зараз очікує більшість магазинів. Налаштування - це змінна, яка визначає, чи досягнуто цього потенціалу.

 

Подальше читання

Після того як вашу станцію налаштовано, наступним кроком буде навчання вашого персоналу ефективному представленню рівнів. читати:Зупиніть «просто нарізати» та почніть продавати: 3 високо-сценарії перетворення, щоб потроїти маржу вашої плівки

Якщо ви все ще оцінюєте, чи різальна машина є правильною інвестицією для вашого магазину, див.Чому ваш мобільний магазин витікає з прибутку (і як Purcell H310PRO це виправляє)

Конструкції Перселлаінтелектуальні машини для різання плівкидля роздрібних продавців мобільних пристроїв - компактний, точний і розроблений для--продажу. Перегляньтеповний спектр фільмівабо зверніться до команди Purcell, щоб знайти правильне налаштування для формату вашого магазину.